Consultar solicitação na ouvidoria do Estado do Paraná
O que é
Permite que cidadãos que entraram em contato com a Ouvidoria possam acompanhar o andamento do pedido pela internet.
Como consultar
Basta preencher o formulário com o número do protocolo e o código de acesso, fornecidos durante o registro da solicitação.
É possível, ainda, saber do andamento do pedido pelo telefone 0800 041 1113, de segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h.
Prazo
O prazo de retorno aos cidadãos depende da complexidade do pedido e das ouvidorias setoriais responsáveis por receber as solicitações e tomar providências.
O que diz a lei
A resolução nº 007/2015 regulamenta as competências dos ouvidores atuantes nos órgãos e entidades do Poder Executivo do Estado do Paraná.
O decreto nº 9.978, de 23 janeiro de 2014, institui a Estrutura de Controle e aprova o Regulamento da Controladoria-Geral do Estado (CGE).
Forma de atendimento:
Diferentes meios
Quanto custa:
Gratuito